Ketentuan Komplain:

  • Komplen disampaikan melalui WA/SMS/Telp ke Notlp  : 022 540 6103 atau nomor hp : 0857 2420 1992
  • Jika Anda komplain transaksi pulsa belum masuk. Silakan sebutkan nomor hp, kode produk, userid, atau data pendukung lain agar memudahkan kami dalam pengecekan.
  • Jika Anda komplain deposit belum masuk. Silakan sebutkan userid, jumlah yang ditransfer, transfer ke bank mana, nama pemilik rekening pengirim siapa. Namun hal ini tidak akan terjadi jika bank normal dan Anda mentransfer sesuai instruksi, Karena deposit sesuai instruksi akan masuk secara express kurang lebih satu menit setelah dana kami terima.
  • Usahakan untuk komplain via WhatsApp, Telegram CS karena lebih cepat responnya daripada komplain via SMS.
  • Jangan memberitahukan / menyebutkan PIN atau Password Anda kepada siapapun termasuk CS. Karena kami tidak membutuhkan data tersebut.

Jam Kerja CS

Anda dapat mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, memberikan saran, dan komplain transaksi kepada CS kami setiap hari pada jam jam kerja. Kami akan berusaha dengan segera menjawab pertanyaan dari Anda di jam kerja. Pertanyaan diluar jam kerja tetap akan dijawab di jam kerja. Berikut jam kerja CS Portal Pulsa:

  • Setiap Hari Pada Jam kerja : 07:00 s.d 20:00 WIB
  • Istirahat Siang = 12:00 – 12:45 WIB