Call Center Telkomsel Terbaru Adalah 155 dan 133 (Sudah Bukan 116 dan 111)

Call Center Telkomsel

Call Center Telkomsel

Bagi kamu yang memakai nomor Simpati, Kartu As, ataupun kartu Halo. Saat kamu sedang mengalami masalah dalam pemakaian produk tersebut, atau sekedar minta informasi, kamu bisa menghubungi call center bernama Caroline (Customer Care On-Line) Nah, tahukah kamu berapa nomor call center Telkomsel tersebut sekarang?

Setelah melakukan survey ke beberapa forum, ternyata sebagian besar masih menjawab bahwa call center-nya 116 untuk simpati/as, serta 111 untuk kartu Halo. Memang, sebelumnya nomornya memang itu dan saya yakin hampir semua pelanggan Telkomsel sangat familiar dengan nomor itu. Namun, banyak yang tidak tahu bahwa nomor call center Telkomsel sudah diganti.

Sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor: 9/PER/M.KOMINFO/06/2010 dimana kode akses yang diawali dengan 11x hanya dipergunakan untuk layanan darurat. Mulai tanggal 1 Februari 2012 nomor akses Call Center simPATI dan Kartu AS dengan nomor 116 berubah menjadi 155 (bebas biaya) dan mulai tanggal 1 April 2012 nomor akses Call Center KartuHALO dengan nomor 111 berubah menjadi 133 (bebas biaya).

(saya kutip dari website telkomsel)

Jadi nomor call center Telkomsel saat ini adalah 155 untuk simPATI dan Kartu As, serta 133 untuk Kartu Halo.

Dulu, setelah penggantian tersebut, jika kita menghubungi 116 atau 111, maka kita akan diinformasikan bahwa nomor yang baru menjadi 155 dan 133. Namun, semenjak November 2012 sudah tidak ada lagi. Jadi, jika sekarang kita menghubungi 111 atau 116, pasti sudah tidak bisa lagi. Penggantian tersebut juga telah diinformasikan melalui berbagai media seperti website maupun SMS, tetapi sepertinya tidak banyak yang memperhatikan.

Selain melalui call center (Caroline), masih banyak contact center lain yang dapat digunakan untuk memperoleh informasi serta mengadukan keluhan. Berikut beberapa contact center yang dapat digunakan:

Call center simPATI/Kartu As (informasi pelanggan) : 155
Call center simPATI/Kartu As (bicara dengan petugas) : 188
Call center Kartu Halo: 133
Call center dari nomor lain: 08071811811
Call center 3G: 136 (jadi kita bisa video call sama orang di call center :-D )
SMS: 111
USSD simPATI/Kartu As : *116#
USSD Kartu Halo: *111#
Email: cs@telkomsel.com
Facebook Page: http://www.facebook.com/telkomsel
Twitter: @telkomsel
Website Telkomsel: http://www.telkomsel.com

Atau jika ingin mendapatkan pelayanan yang lebih pasti dan langsung ketemu, silakan kunjungi GraPARI atau Gerai Halo terdekat.

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

Posted in Info Natatronik, Info Product

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Pulsa Elektrik Nasional, PPOB, Token PLN, dan Voucher Game Online